Unser Service

Gerätevorführung in Ihrem Unternehmen vor Ort

Um Ihre speziellen Anforderungen an ihre Analysen zu evaluieren, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf. Gemeinsam beraten wir Sie gerne welches Gerät die optimale Lösung für Ihren Prozess ist.
Im nächsten Schritt bieten wir Ihnen eine Probenmessung Ihrer Probe an und führen auf Ihren Wunsch eine Vorführung bei Ihnen vor Ort durch, um Ihrem Team die Möglichkeit zu bieten unsere Technik kennenzulernen, zu bewerten und über weitere Ausstattungsmöglichkeiten, Stärken und Schwächen zu diskutieren.

 

Verkauf und Gerätemiete

Haben Sie ein Projekt, für das sich eine Geräteanschaffung nicht lohnt, bieten wir Ihnen die Möglichkeit eines unserer Geräte für einen begrenzten Zeitraum zu mieten. Schulung, Inbetriebnahme und techn. Support während der Miete sind selbstverständlich.

 

Technischer Support

Treten Probleme im Handling auf, sind wir Ihr Ansprechpartner in Europa. Wir stehen während unserer Geschäftszeiten, die in Ihrer Zeitzone liegen, schnellstmöglich mit unserer Erfahrung und KnowHow an Ihrer Seite. Unser enger Kontakt zum Hersteller unterstützt bei schwierigeren Problemstellungen eine schnelle Lösung zu finden.

 

Wartung/Service (-Verträge)

vor Ort in Ihrem Unternehmen oder bei uns je nach Wunsch

  • Kalibrierung: IQ/OQ/PQ
  • GMP Conform je nach Gerät

Wir bieten Ihnen neben Einzelwartungen gestaffelte Wartungsvertungsverträge, je nach Ihren internen Vorgaben gestaffelt mit entsprechenden Rabatten an. Wir richten uns bei der Kalibrierung nach Ihren Vorgaben oder entwickeln mit Ihnen zusammen sinnvolle Abläufe. Je nach Geräteserie sind auch GMP-Konforme Kalibrierungen möglich.

 

Auftragsmessungen in unserem Labor

Wir bieten Ihnen in unserem Labor Auftragsmessungen, wenn sich die Anschaffung eines Gerätes für Sie nicht lohnt oder Sie das Probenaufkommen für ein eigenes Gerät noch nicht abschätzen können. Hierzu setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung, um alle Modalitäten zu klären.

 

Reparaturen

Sollte ein Fehler auftreten, sind wir geschult Reparaturen an Ihrem Gerät durchzuführen. Lange Ausfallzeiten und hohe Kosten durch den Versand in die USA zum Hersteller werden so umgangen. Wir analysieren den Fehler und reparieren schnellstmöglich Ihre Geräte in unserer Werkstatt. Auch hier profitieren Sie durch den engen Kontakt in derselben Zeitzone.

 

Schulungen Ihres Personals, auf Wunsch bei Ihnen vor Ort

Sie haben neues Personal, möchten ein stillgelegtes Gerät reaktivieren, wir schulen gerne Ihr Personal je nach Anforderungen im Umgang mit Ihrem Gerät, aktualisieren die Software und sichten Ihr Gerät.

 

Methodenentwicklung zur effizienten Analyse Ihrer Proben

Sie haben Proben, die Sie „nicht richtig in den Griff bekommen“?
Wir erarbeiten gerne eine Methodik mit Ihren Anforderungen und Erfahrungen und unserem Know-How.

 

Technischer Support von Projekten & Hochschularbeiten

 

 

 

Bei Fragen oder Interesse an einem unserer Services wenden Sie sich jederzeit gerne an uns per Telefon, Email oder über unser Kontaktformular.